Hace poco fui al Corte Inglés por un tema de la impresora, con pelea incluida, pero eso os lo cuento en otro post. Aparte de por conseguir impresora nueva, mi visita al centro comercial fue bastante fructífera. Pude darme cuenta de que hay que echarle más cara que espalda al asunto para que te devuelvan el dinero, y aprendí que las amas de casa tipo maris cotillas con hijas pre-adolescentes adictas al messenger son expertas en echarle cara a las cosas.
Resulta que antes que yo iba una de estas mujeres con su hija pre-adolescente en plena edad del pavo y un portátil Acer con dos años de antigüedad que parecía que su único usuario hubiera sido Homer Simpson: Al teclado le faltaban cinco teclas, estaba lleno LLENO de mierda (más de la que puede acumular en su teclado Stallman programando emacs2), estaba despintado, rajado, con las pegatinas amarillentas y despegadas, le habían tirado líquidos encima, la bandeja del CD estaba rota, y la batería había desaparecido. En resumen, un show, un portátil para tirarlo y no verlo más.
Pero eso es lo que haríamos nosotros, gente normal y corriente, no lo que haría una super madre modelo chuck norris (qué original). Esta señora es capaz de luchar con uñas y dientes para que la garantía-seguro le cubra los “desperfectos” que el portátil presentaba, aún cuando el dependiente se afanaba en buscar formas políticamente correctas para decirle que se iba a comer los mocos y que el portátil estaba así por su culpa, que eso la garantía no lo cubría.
Era impresionante la caradura de la mujer, y de la hija también, que cada vez que el dependiente se giraba, se reía socarronamente, sabiendo que el portátil estaba tuno porque lo habían tratado fatal. Al final el dependiente les quitó la mayoría de las esperanzas, diciéndole que tardaría más de dos meses, eso si no se lo devolvían diciendo que la garantía no cubría los arreglos. Está bien que la gente quiera aprovechar las cosas, pero hay que tener cara para pretender que te den un portátil nuevo tras dos años y un uso horrible.
